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वितरकों के लिए बिज़नेट्रिक्स

वितरण सीआरएम

एक ही प्लेटफॉर्म पर फील्ड प्रतिनिधियों, खातों और ऑर्डरों का प्रबंधन करें।

वितरण व्यवसाय जमीनी संबंधों पर निर्भर करते हैं — लेकिन निजी फोन, कागजी कॉल शीट और व्हाट्सएप का उपयोग करके 100 से अधिक खातों का प्रबंधन करने वाले फील्ड प्रतिनिधि ऐसा डेटा उत्पन्न करते हैं जिसका कोई उपयोग नहीं होता। बिज़नेट्रिक्स वितरकों को क्षेत्रीय प्रबंधन, ऑर्डर ट्रैकिंग, फील्ड प्रतिनिधियों की दृश्यता और खाता फॉलो-अप के लिए निर्मित एक सीआरएम प्रदान करता है — इसके लिए किसी बड़े सॉफ्टवेयर बजट या समर्पित आईटी स्टाफ की आवश्यकता नहीं होती।

क्षेत्रीय प्रबंधन
फील्ड प्रतिनिधि मोबाइल सीआरएम
आदेश ट्रैकिंग
खाता विज़िट लॉग
निशुल्क आजमाइश शुरु करें डेमो बुक करें
क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण फील्ड टीमों के लिए मोबाइल-फर्स्ट
वितरकों और फील्ड सेल्स टीमों के लिए बिज़नेट्रिक्स सीआरएम
वितरण संबंधी चुनौतियाँ

फील्ड सेल्स बिना सीआरएम के चलाने पर क्या समस्याएं आती हैं?

चुनौती बिज़नेट्रिक्स के बिना बिज़नेट्रिक्स के साथ
खाता विज़िट ट्रैकिंग प्रतिनिधि स्वयं रिपोर्ट करते हैं; कोई सत्यापन या इतिहास उपलब्ध नहीं है। यात्रा लॉग में नोट्स, जीपीएस चेक-इन और परिणाम दर्ज किए गए हैं।
ऑर्डर संग्रह व्हाट्सएप संदेशों और कागजी प्रपत्रों के माध्यम से, फिर मैन्युअल प्रविष्टि द्वारा। फील्ड से प्राप्त ऑर्डर CRM में दर्ज किए जाते हैं; कार्यालय को तुरंत जानकारी मिल जाती है।
खाता प्राथमिकता प्रतिनिधि सक्रिय खातों का दौरा करते हैं और कम सक्रियता वाले खातों को अनदेखा करते हैं। गतिविधि संबंधी अलर्ट और अंतिम विज़िट की तारीखें अनदेखे खातों को उजागर करती हैं।
क्षेत्रीय अतिक्रम दो प्रतिनिधि अलग-अलग फोन से एक ही रिटेलर से संपर्क करते हैं। क्षेत्र का आवंटन दोहरावपूर्ण संपर्क को रोकता है
प्रबंधक की दृश्यता मैनेजर को सिर्फ वही जानकारी मिलती है जो सेल्स प्रतिनिधि मौखिक रूप से या व्हाट्सएप पर देते हैं। रीयल-टाइम पाइपलाइन, विज़िट लॉग और गतिविधि डैशबोर्ड
भुगतान अनुवर्ती कार्रवाई बकाया भुगतानों का रिकॉर्ड स्प्रेडशीट में रखा जाता है; वसूली मैन्युअल रूप से की जाती है। देय तिथि के आधार पर स्वचालित भुगतान अनुस्मारक
प्लेटफ़ॉर्म क्षमताएँ

वितरण कार्यों के लिए निर्मित

क्षेत्रीय प्रबंधन

भौगोलिक क्षेत्र, चैनल प्रकार या उत्पाद श्रेणी के आधार पर प्रतिनिधियों को खाते आवंटित करें। क्षेत्र के दोहराव को रोकें। खातों की कवरेज में मौजूद कमियों को एक नज़र में देखें। प्रतिनिधियों के बदलने पर इतिहास खोए बिना खातों को पुनः आवंटित करें।

फील्ड प्रतिनिधि मोबाइल सीआरएम

किसी भी स्मार्टफोन पर पूर्ण CRM एक्सेस। प्रतिनिधि फील्ड से ही विज़िट लॉग कर सकते हैं, ऑर्डर रिकॉर्ड कर सकते हैं, अकाउंट नोट्स अपडेट कर सकते हैं और भुगतान की स्थिति की जांच कर सकते हैं — कोई कागज़ी फॉर्म नहीं, दिन के अंत में कोई अतिरिक्त एंट्री करने की ज़रूरत नहीं।

आदेश ट्रैकिंग

फील्ड में ऑर्डर लॉग करें, पूर्ति प्रक्रिया के दौरान स्थिति ट्रैक करें और WhatsApp के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं को स्वचालित डिलीवरी और भुगतान पुष्टिकरण भेजें। प्रत्येक ऑर्डर खाते और प्रतिनिधि रिकॉर्ड से जुड़ा होता है।

योजना एवं लॉग देखें

खाता प्राथमिकता, पिछली मुलाकात की तारीख और लंबित ऑर्डर के आधार पर साप्ताहिक कॉल सूची बनाएं। प्रत्येक मुलाकात के बाद परिणामों को रिकॉर्ड करें। प्रबंधक प्रतिनिधियों से रिपोर्ट मांगे बिना ही नियोजित और वास्तविक मुलाकात दरों को देख सकते हैं।

भुगतान और पुनः ऑर्डर अनुस्मारक

बकाया भुगतान, स्टॉक कम होने पर पुनः ऑर्डर करने और प्रचार संबंधी घोषणाओं के लिए स्वचालित व्हाट्सएप रिमाइंडर। खाता डेटा के आधार पर सक्रिय - कार्यालय टीम को मैन्युअल रूप से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।

प्रतिनिधि एवं खाता विश्लेषण

समय के साथ ऑर्डर की संख्या, ग्राहकों के आने की आवृत्ति, प्रति खाता राजस्व और प्रतिनिधि के प्रदर्शन पर नज़र रखें। संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित करने के लिए शीर्ष खातों, कम प्रदर्शन वाले क्षेत्रों और मौसमी रुझानों की पहचान करें।

इसका उपयोग कौन करता है?

वितरण व्यवसाय जिन्हें सबसे अधिक लाभ होता है

कई क्षेत्रों में फैले 100-500 खुदरा खातों का प्रबंधन करने वाले 3-20 फील्ड प्रतिनिधियों वाले एफएमसीजी वितरक
दवा वितरक जिन्हें विज़िट दस्तावेज़ीकरण, नमूना ट्रैकिंग और अनुपालन रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है
इलेक्ट्रॉनिक्स और हार्डवेयर वितरक जो डीलरों के साथ संबंध, क्रेडिट शर्तें और पुनः ऑर्डर चक्र का प्रबंधन करते हैं।
खाद्य और पेय वितरक प्रतिदिन नियमित रूप से ग्राहकों के यहाँ जाकर ऑर्डर एकत्र करते हैं।
खुदरा श्रृंखलाओं और स्वतंत्र दुकानों में बी2बी खरीदार संबंधों का प्रबंधन करने वाले थोक व्यवसाय
कोई भी वितरण संचालन जहां प्रबंधक की दृश्यता वर्तमान में प्रतिनिधियों के साथ दैनिक व्हाट्सएप चेक-इन पर निर्भर करती है
व्यावसायिक प्रभाव

जब आपकी वितरण टीम Biznetrix का उपयोग करती है तो क्या बदलाव आते हैं?

खाते की पूरी जानकारी: मैनेजर हर प्रतिनिधि की विज़िट गतिविधि, लंबित ऑर्डर और खाते की स्थिति को वास्तविक समय में देख सकते हैं - दिन के अंत की रिपोर्ट या व्हाट्सएप अपडेट का इंतजार किए बिना।
कोई भी खाता उपेक्षित नहीं रहता: अंतिम विज़िट अलर्ट और कवरेज डैशबोर्ड उन खातों को उजागर करते हैं जिन पर 30 से अधिक दिनों से विज़िट नहीं की गई है, इससे पहले कि वे किसी प्रतिस्पर्धी से खरीदारी शुरू करें।
भुगतान की त्वरित वसूली: व्हाट्सएप के माध्यम से स्वचालित रूप से भेजे जाने वाले बकाया भुगतान अनुस्मारक कार्यालय कर्मचारियों द्वारा बकाया राशि के लिए खुदरा विक्रेताओं से मैन्युअल रूप से संपर्क करने में लगने वाले समय को कम करते हैं।
सूक्ष्म प्रबंधन के बिना प्रतिनिधि की जवाबदेही: विज़िट लॉग, जीपीएस चेक-इन और ऑर्डर रिकॉर्ड डेटा के माध्यम से जवाबदेही बनाते हैं - न कि प्रबंधकों द्वारा प्रतिनिधियों को किए जाने वाले दैनिक फोन कॉल के माध्यम से।
सामान्य प्रश्न

वितरण CRM अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मोबाइल ऐप ऑफ़लाइन एक्सेस के लिए खाता डेटा को कैश में स्टोर करता है। प्रतिनिधि बिना लाइव कनेक्शन के भी खाते की जानकारी देख सकते हैं और विज़िट नोट्स लॉग कर सकते हैं। कनेक्टिविटी बहाल होने पर डेटा स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है। कार्यान्वयन के दौरान अनुरोध पर पूर्ण ऑफ़लाइन ऑर्डर एंट्री उपलब्ध है।

Biznetrix एक्सेल और CSV फ़ाइलों से बल्क इंपोर्ट की सुविधा देता है। अकाउंट रिकॉर्ड, संपर्क विवरण, ऑर्डर हिस्ट्री और टेरिटरी असाइनमेंट जैसी सभी जानकारी ऑनबोर्डिंग के दौरान इंपोर्ट की जा सकती है। स्टैंडर्ड इंपोर्ट 48 घंटे की सेटअप अवधि के भीतर पूरी हो जाती है।

जी हां। प्रतिनिधि, क्षेत्र या उत्पाद श्रेणी के आधार पर मासिक या त्रैमासिक लक्ष्य निर्धारित करें। Biznetrix वास्तविक समय में लक्ष्यों के मुकाबले वास्तविक ऑर्डर को ट्रैक करता है और मैनेजर डैशबोर्ड में प्रतिनिधि के प्रदर्शन को दिखाता है। किसी प्रतिनिधि का प्रदर्शन निर्धारित सीमा से नीचे होने पर अलर्ट सेट किए जा सकते हैं।

Biznetrix लेखांकन प्लेटफॉर्म और ERP सिस्टम के साथ एकीकरण के लिए REST API एक्सेस और वेबहुक सपोर्ट प्रदान करता है। ऑर्डर डेटा, भुगतान स्थिति और खाता रिकॉर्ड को दोनों दिशाओं में सिंक किया जा सकता है। एंटरप्राइज़ वितरण ग्राहकों के लिए ऑनबोर्डिंग के दौरान कस्टम एकीकरण सहायता उपलब्ध है।

आपकी फील्ड टीम की गतिविधि CRM में होनी चाहिए, न कि WhatsApp में।

किसी प्रतिनिधि के जाने के बाद, उसके व्यक्तिगत फ़ोन में मौजूद हर विज़िट लॉग, ऑर्डर और अकाउंट नोट गायब हो जाता है। Biznetrix आपके वितरण डेटा को वहीं रखता है जहाँ उसे होना चाहिए — एक ऐसे सिस्टम में जिसका स्वामित्व आपके व्यवसाय के पास है।

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