流通ビジネスは現場での顧客関係に基づいて成り立っていますが、100件以上の顧客を管理するために個人の携帯電話、紙の営業記録、WhatsAppを使用している営業担当者が生み出すデータは、どこにも活用されていません。Biznetrixは、企業向けソフトウェアの予算や専任のITスタッフを必要とせずに、地域管理、注文追跡、営業担当者の可視化、顧客フォローアップに特化したCRMを販売代理店に提供します。
| チャレンジ | Biznetrixなし | Biznetrixと共に |
|---|---|---|
| アカウント訪問追跡 | 担当者は自己申告のみで、検証や履歴はありません。 | 訪問記録には、メモ、GPSチェックイン、および結果が記録されます。 |
| 注文収集 | WhatsAppメッセージと紙のフォーム、その後手動入力 | 現場からCRMに記録された注文は、オフィスで即座に確認できます。 |
| アカウントの優先順位付け | 営業担当者は安定した顧客を訪問し、活動の少ない顧客は無視する。 | アクティビティアラートと最終訪問日によって、放置されていたアカウントが明らかになる |
| 縄張りの重複 | 2人の担当者が、それぞれ別の電話から同じ小売業者に連絡する。 | 担当地域割り当てにより重複したアプローチを防止 |
| マネージャーの可視性 | マネージャーは、営業担当者が口頭またはWhatsAppで報告した内容しか知らない。 | リアルタイムのパイプライン、訪問ログ、およびアクティビティダッシュボード |
| 支払い状況のフォローアップ | 延滞金はスプレッドシートで管理され、督促は手作業で行われる。 | 支払期日をトリガーとする自動支払いリマインダー |
地域、販売チャネル、製品ラインに基づいて担当者にアカウントを割り当てます。担当エリアの重複を防ぎます。アカウントのカバー範囲のギャップを一目で把握できます。担当者が変更になった場合でも、履歴を失うことなくアカウントを再割り当てできます。
どのスマートフォンからでもCRMにフルアクセスできます。営業担当者は、訪問記録、注文記録、アカウントメモの更新、支払い状況の確認を現場から行えます。紙の書類も、一日の終わりにまとめて入力する必要もありません。
現場で注文を記録し、配送状況を追跡し、WhatsApp経由で小売業者に配送および支払い確認を自動送信します。すべての注文はアカウントと担当者の記録に紐付けられます。
顧客の優先順位、前回の訪問日、未処理の注文に基づいて、週ごとの訪問リストを作成します。各訪問後に結果を記録します。管理者は、担当者に報告書を依頼することなく、計画訪問率と実際の訪問率を確認できます。
支払期限超過、在庫不足時の再発注サイクル、プロモーションのお知らせなどをWhatsAppで自動送信。アカウントデータに基づいて自動的に送信されるため、オフィスチームによる手動での催促は不要です。
注文量、訪問頻度、顧客ごとの収益、担当者の業績を時系列で追跡します。上位顧客、業績不振地域、季節的な傾向を特定することで、リソースをより効果的に配分できます。
営業担当者の個人用スマートフォンに保存されている訪問記録、注文履歴、アカウントメモはすべて、担当者が退職すると消えてしまいます。Biznetrixは、販売データを本来あるべき場所、つまり貴社が所有するシステムに保存します。
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