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Biznetrix für Vertriebspartner

CRM für den Vertrieb

Verwalten Sie Außendienstmitarbeiter, Kundenkonten und Bestellungen auf einer einzigen Plattform.

Vertriebsunternehmen leben von Kundenbeziehungen im Außendienst – doch Außendienstmitarbeiter, die mit privaten Handys, Papier-Besuchsprotokollen und WhatsApp über 100 Kunden betreuen, produzieren Daten, die nutzlos sind. Biznetrix bietet Distributoren ein CRM-System, das speziell für Gebietsmanagement, Auftragsverfolgung, Transparenz der Außendienstmitarbeiter und Kundenbetreuung entwickelt wurde – ohne Budgets für Unternehmenssoftware oder dediziertes IT-Personal.

Gebietsmanagement
Außendienstmitarbeiter Mobile CRM
Auftragsverfolgung
Kontobesuchsprotokolle
Kostenlose Testversion starten Demo buchen
Keine Kreditkarte erforderlich 14 Tage kostenlos testen Mobile-First für Außendienstteams
Biznettrix CRM für Distributoren und Außendienstteams
Herausforderungen im Vertrieb

Was schiefgeht, wenn der Außendienst ohne CRM arbeitet?

Herausforderung Ohne Biznetrix Mit Biznetrix
Kontobesuchsverfolgung Die Angaben der Vertreter erfolgen selbst; keine Überprüfung oder Historie. Besuchsprotokolle mit Notizen, GPS-Check-in und Ergebnisaufzeichnung
Auftragserfassung WhatsApp-Nachrichten und Papierformulare, dann manuelle Dateneingabe Bestellungen werden direkt vom Außendienst im CRM erfasst; sofortige Transparenz für das Büro
Kontopriorisierung Vertriebsmitarbeiter besuchen gut besuchte Kundenkonten, ignorieren solche mit geringer Aktivität. Aktivitätsbenachrichtigungen und Daten des letzten Besuchs decken vernachlässigte Konten auf.
Gebietsüberschneidung Zwei Vertriebsmitarbeiter kontaktieren denselben Einzelhändler von verschiedenen Telefonen aus. Die Gebietszuweisung verhindert doppelte Kontaktaufnahme.
Managersichtbarkeit Der Manager weiß nur, was die Mitarbeiter mündlich oder über WhatsApp berichten. Pipeline-Übersicht in Echtzeit, Besuchsprotokolle und Aktivitäts-Dashboards
Zahlungsnachverfolgung Überfällige Zahlungen werden in Tabellenkalkulationen erfasst; das Mahnwesen erfolgt manuell. Automatische Zahlungserinnerungen, die durch das Fälligkeitsdatum ausgelöst werden
Plattformfunktionen

Konzipiert für Vertriebsabläufe

Gebietsmanagement

Weisen Sie Vertriebsmitarbeitern Kundenkonten nach Region, Vertriebskanal oder Produktlinie zu. Vermeiden Sie Gebietsüberschneidungen. Erfassen Sie Lücken in der Kundenbetreuung auf einen Blick. Weisen Sie Kundenkonten bei einem Wechsel des Vertriebsmitarbeiters neu zu, ohne dass die Historie verloren geht.

Außendienstmitarbeiter Mobile CRM

Voller CRM-Zugriff auf jedem Smartphone. Außendienstmitarbeiter protokollieren Besuche, erfassen Bestellungen, aktualisieren Kontonotizen und prüfen den Zahlungsstatus direkt vor Ort – keine Papierformulare, keine nachträgliche Dateneingabe am Tagesende.

Auftragsverfolgung

Bestellungen werden direkt vor Ort erfasst, der Status bis zur Auftragsabwicklung verfolgt und automatische Liefer- und Zahlungsbestätigungen per WhatsApp an die Händler gesendet. Jede Bestellung ist mit dem Konto und dem jeweiligen Vertriebsmitarbeiter verknüpft.

Besuchsplanung & Protokolle

Erstellen Sie wöchentliche Besuchslisten basierend auf der Priorität der Kundenkonten, dem Datum des letzten Besuchs und den offenen Aufträgen. Protokollieren Sie die Ergebnisse nach jedem Besuch. Führungskräfte können die geplanten mit den tatsächlichen Besuchsraten vergleichen, ohne Berichte von den Außendienstmitarbeitern anfordern zu müssen.

Zahlungs- und Nachbestellungserinnerungen

Automatisierte WhatsApp-Erinnerungen für überfällige Zahlungen, Nachbestellungen bei niedrigem Lagerbestand und Werbeaktionen. Ausgelöst durch Kontodaten – kein manuelles Nachfassen durch das Büroteam erforderlich.

Rep- und Kontoanalyse

Verfolgen Sie Auftragsvolumen, Besuchshäufigkeit, Umsatz pro Kunde und die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter im Zeitverlauf. Identifizieren Sie Top-Kunden, leistungsschwache Gebiete und saisonale Muster, um Ressourcen effektiver einzusetzen.

Wer nutzt das?

Vertriebsunternehmen, die am meisten profitieren

FMCG-Distributoren mit 3–20 Außendienstmitarbeitern, die 100–500 Einzelhandelskunden in mehreren Gebieten betreuen.
Pharmagroßhändler, die Besuchsdokumentation, Probenverfolgung und Compliance-Aufzeichnungen benötigen
Elektronik- und Hardware-Distributoren, die Händlerbeziehungen, Zahlungsbedingungen und Nachbestellzyklen verwalten.
Lebensmittel- und Getränkegroßhändler führen tägliche Routenbesuche durch und nehmen Bestellungen direkt am Bestellpunkt entgegen.
Großhandelsunternehmen, die B2B-Käuferbeziehungen zu Einzelhandelsketten und unabhängigen Geschäften pflegen
Jede Vertriebsorganisation, bei der die Sichtbarkeit des Managements derzeit von täglichen WhatsApp-Check-ins mit den Vertriebsmitarbeitern abhängt.
Auswirkungen auf das Geschäft

Was ändert sich, wenn Ihr Vertriebsteam Biznettrix einsetzt?

Vollständige Kontotransparenz: Manager sehen die Besuchsaktivitäten jedes Vertriebsmitarbeiters, offene Bestellungen und den Kontostatus in Echtzeit – ohne auf Tagesberichte oder WhatsApp-Updates warten zu müssen.
Keine vernachlässigten Accounts: Benachrichtigungen zum letzten Besuch und Abdeckungs-Dashboards zeigen Accounts an, die seit mehr als 30 Tagen nicht mehr besucht wurden, bevor sie anfangen, bei einem Konkurrenten einzukaufen.
Schnellerer Zahlungseinzug: Automatisierte Zahlungserinnerungen per WhatsApp reduzieren den Zeitaufwand für die Mitarbeiter im Büro, die Händler manuell wegen ausstehender Beträge kontaktieren müssen.
Verantwortlichkeit der Vertriebsmitarbeiter ohne Mikromanagement: Besuchsprotokolle, GPS-Check-ins und Bestellaufzeichnungen schaffen Verantwortlichkeit durch Daten – nicht durch tägliche Telefonate von Managern mit den Vertriebsmitarbeitern.
Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zum CRM-System im Vertrieb

Die mobile App speichert Kontodaten für den Offline-Zugriff. Vertriebsmitarbeiter können Kontodetails einsehen und Besuchsnotizen erfassen, ohne eine Live-Verbindung zu haben. Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Die vollständige Offline-Auftragserfassung ist auf Anfrage während der Implementierungsphase möglich.

Biznetrix unterstützt den Massenimport aus Excel- und CSV-Dateien. Kundendatensätze, Kontaktdaten, Bestellhistorie und Gebietszuordnungen können während des Onboardings importiert werden. Standardimporte werden innerhalb des 48-Stunden-Einrichtungszeitraums abgeschlossen.

Ja. Legen Sie monatliche oder vierteljährliche Ziele pro Vertriebsmitarbeiter, Gebiet oder Produktlinie fest. Biznetrix vergleicht die tatsächlichen Bestellungen in Echtzeit mit den Zielvorgaben und visualisiert die Leistung jedes Vertriebsmitarbeiters im Manager-Dashboard. Warnmeldungen können konfiguriert werden, sobald ein Vertriebsmitarbeiter einen festgelegten Schwellenwert unterschreitet.

Biznettrix bietet REST-API-Zugriff und Webhook-Unterstützung für die Integration mit Buchhaltungsplattformen und ERP-Systemen. Bestelldaten, Zahlungsstatus und Kontodatensätze lassen sich bidirektional synchronisieren. Für Unternehmenskunden im Bereich Distribution wird im Rahmen des Onboardings individuelle Integrationsunterstützung angeboten.

Die Aktivitäten Ihres Außendienstteams sollten in einem CRM-System und nicht in WhatsApp erfasst werden.

Alle Besuchsprotokolle, Bestellungen und Kontonotizen, die auf einem privaten Smartphone gespeichert sind, gehen verloren, sobald der zuständige Vertriebsmitarbeiter das Unternehmen verlässt. Biznetrix speichert Ihre Vertriebsdaten dort, wo sie hingehören – in einem System, das Ihrem Unternehmen gehört.

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