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Biznetrix para distribuidores

CRM de distribución

Gestiona representantes de ventas, cuentas y pedidos en una sola plataforma.

Las empresas de distribución se basan en las relaciones con los clientes en campo, pero los representantes de ventas que utilizan teléfonos personales, hojas de visitas en papel y WhatsApp para gestionar más de 100 cuentas generan datos que no se almacenan en ningún lugar útil. Biznetrix ofrece a los distribuidores un CRM diseñado para la gestión de territorios, el seguimiento de pedidos, la visibilidad de los representantes de ventas y el seguimiento de cuentas, sin necesidad de presupuestos de software empresarial ni personal de TI dedicado.

Gestión territorial
CRM móvil para representantes de campo
Seguimiento de pedidos
Registros de visitas a la cuenta
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No se requiere tarjeta de crédito Prueba gratuita de 14 días Prioridad a los dispositivos móviles para equipos de campo
CRM Biznetrix para distribuidores y equipos de ventas de campo.
Desafíos de distribución

¿Qué falla cuando las ventas de campo se ejecutan sin un CRM?

Desafío Sin Biznetrix Con Biznetrix
Seguimiento de visitas a la cuenta Los representantes se autoinforman; no hay verificación ni historial. Registros de visitas con notas, registro de entrada por GPS y resultado registrado.
Recogida de pedidos Mensajes de WhatsApp y formularios en papel, luego ingreso manual Pedidos registrados en el CRM desde el terreno; visibilidad instantánea para la oficina.
Priorización de cuentas Los representantes visitan las cuentas con buena actividad e ignoran las de baja actividad. Las alertas de actividad y las fechas de la última visita sacan a la luz cuentas descuidadas.
Superposición de territorios Dos representantes contactan al mismo minorista desde teléfonos diferentes. La asignación de territorios evita la duplicación de esfuerzos de divulgación.
Visibilidad del gerente El gerente solo sabe lo que los representantes reportan verbalmente o por WhatsApp. Canalización en tiempo real, registros de visitas y paneles de actividad.
Seguimiento de pagos Los pagos atrasados se registran en hojas de cálculo; el seguimiento se realiza manualmente. Recordatorios de pago automáticos activados por fecha de vencimiento
Capacidades de la plataforma

Diseñado para operaciones de distribución

Gestión territorial

Asigne cuentas a los representantes por geografía, tipo de canal o línea de producto. Evite la superposición de territorios. Visualice rápidamente las brechas de cobertura de las cuentas. Reasigne cuentas cuando cambien los representantes sin perder el historial.

CRM móvil para representantes de campo

Acceso completo al CRM desde cualquier smartphone. Los representantes registran visitas, pedidos, actualizan notas de cuenta y verifican el estado de los pagos desde el terreno, sin formularios en papel ni necesidad de realizar ajustes al final del día.

Seguimiento de pedidos

Registra los pedidos en el terreno, realiza el seguimiento del estado durante el proceso de entrega y envía confirmaciones automáticas de entrega y pago a los minoristas a través de WhatsApp. Cada pedido está vinculado a la cuenta y al registro del representante.

Planificación y registros de visitas

Planifique las listas de visitas semanales según la prioridad de la cuenta, la fecha de la última visita y los pedidos pendientes. Registre los resultados después de cada visita. Los gerentes pueden ver las tasas de visitas planificadas frente a las reales sin necesidad de solicitar informes a los representantes.

Recordatorios de pago y de repetición de pedidos

Recordatorios automáticos por WhatsApp para pagos atrasados, ciclos de reposición de existencias bajas y anuncios promocionales. Se activan automáticamente con los datos de la cuenta, sin necesidad de seguimiento manual por parte del equipo de oficina.

Análisis de representantes y cuentas

Realizar un seguimiento del volumen de pedidos, la frecuencia de las visitas, los ingresos por cuenta y el rendimiento de los representantes a lo largo del tiempo. Identificar las cuentas principales, los territorios con bajo rendimiento y los patrones estacionales para asignar los recursos de manera más eficaz.

¿Quién usa esto?

Empresas de distribución que más se benefician

Distribuidores de bienes de consumo de alta rotación con entre 3 y 20 representantes de campo que gestionan entre 100 y 500 cuentas minoristas en múltiples territorios.
Distribuidores farmacéuticos que requieren documentación de visitas, seguimiento de muestras y registros de cumplimiento.
Distribuidores de electrónica y hardware que gestionan las relaciones con los distribuidores, las condiciones de crédito y los ciclos de reposición.
Distribuidores de alimentos y bebidas que realizan visitas diarias a sus rutas con recogida de pedidos en el punto de recogida.
Empresas mayoristas que gestionan relaciones con compradores B2B en cadenas minoristas y tiendas independientes.
Cualquier operación de distribución donde la visibilidad del gerente actualmente dependa de los controles diarios de WhatsApp con los representantes.
Impacto empresarial

¿Qué cambia cuando tu equipo de distribución utiliza Biznetrix?

Visibilidad total de la cuenta: Los gerentes pueden ver la actividad de cada representante, los pedidos abiertos y el estado de la cuenta en tiempo real, sin tener que esperar a los informes de fin de día ni a las actualizaciones de WhatsApp.
Sin cuentas olvidadas: las alertas de última visita y los paneles de cobertura muestran las cuentas que no se han visitado en más de 30 días antes de que empiecen a comprar a un competidor.
Cobro de pagos más rápido: Los recordatorios automáticos de pagos vencidos a través de WhatsApp reducen el tiempo que el personal de oficina dedica a reclamar manualmente a los comerciantes los saldos pendientes.
Responsabilidad de los representantes sin microgestión: los registros de visitas, los controles GPS y los registros de pedidos generan responsabilidad a través de datos, no mediante llamadas telefónicas diarias de los gerentes a los representantes.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre CRM de distribución

La aplicación móvil almacena en caché los datos de la cuenta para acceder a ellos sin conexión. Los representantes pueden ver los detalles de la cuenta y registrar notas de las visitas sin necesidad de conexión a internet. Los datos se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conexión. La introducción completa de pedidos sin conexión está disponible bajo petición durante la implementación.

Biznetrix admite la importación masiva desde archivos Excel y CSV. Los registros de cuentas, los datos de contacto, el historial de pedidos y las asignaciones de territorios se pueden importar durante el proceso de incorporación. Las importaciones estándar se completan en un plazo de 48 horas.

Sí. Establezca objetivos mensuales o trimestrales por representante, territorio o línea de productos. Biznetrix realiza un seguimiento de los pedidos reales en comparación con los objetivos en tiempo real y muestra el rendimiento de cada representante en el panel de control del gerente. Se pueden configurar alertas cuando un representante no alcanza un umbral determinado.

Biznetrix ofrece acceso a la API REST y compatibilidad con webhooks para la integración con plataformas de contabilidad y sistemas ERP. Los datos de pedidos, el estado de los pagos y los registros de cuentas se pueden sincronizar bidireccionalmente. Se ofrece soporte para la integración personalizada durante el proceso de incorporación para clientes de distribución empresarial.

La actividad de tu equipo de campo debe estar en un CRM, no en WhatsApp.

Cada registro de visita, pedido y nota de cuenta que se guarda en un teléfono personal desaparece cuando ese representante se va. Biznetrix coloca sus datos de distribución donde corresponde: en un sistema propiedad de su empresa.

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