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यूएई के लिए सीआरएम

यूएई बिजनेस सीआरएम

दुबई और अबू धाबी में व्यापार करने के तरीके को ध्यान में रखकर बनाया गया है।

यूएई के कारोबारी माहौल में कुछ ऐसी खास विशेषताएं हैं जिनके लिए सामान्य सीआरएम सॉफ्टवेयर डिजाइन नहीं किए गए थे: अरबी और अंग्रेजी में ग्राहकों का प्रबंधन करने वाला बहुभाषी कार्यबल, व्हाट्सएप का डिफ़ॉल्ट व्यावसायिक संचार चैनल के रूप में उपयोग, दुबई और अबू धाबी में केंद्रित एक तीव्र गति वाला एसएमई और स्टार्टअप इकोसिस्टम, और मुक्त क्षेत्रों से लेकर मुख्य भूमि की संस्थाओं तक विविध व्यावसायिक संरचनाएं।

अरबी आरटीएल इंटरफ़ेस
व्हाट्सएप सीआरएम
बहु-मुद्रा पाइपलाइन
फ्री ज़ोन सपोर्ट
निशुल्क आजमाइश शुरु करें डेमो का अनुरोध करें
क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण 48 घंटों में चालू हो जाएगा
दुबई और अबू धाबी में यूएई के व्यवसायों के लिए बिज़नेट्रिक्स सीआरएम
बाजार संदर्भ

यूएई के व्यवसायों को इस बाजार के लिए निर्मित सीआरएम की आवश्यकता क्यों है?

बाजार कारक सीआरएम के लिए निहितार्थ
अरबी राष्ट्रीय भाषा है और व्यापार में अंग्रेजी का व्यापक रूप से उपयोग होता है। सीआरएम में द्विभाषी डेटा प्रविष्टि, अरबी आरटीएल इंटरफ़ेस और दोहरी भाषा संचार टेम्पलेट्स का समर्थन होना चाहिए।
व्हाट्सएप की पहुंच वैश्विक स्तर पर सबसे अधिक है। WhatsApp को CRM में एक प्रथम श्रेणी का चैनल होना चाहिए — न कि एक अलग-थलग ऐड-ऑन।
वैट 2018 में 5% की दर से लागू किया गया था। डील रिकॉर्ड और पाइपलाइन ट्रैकिंग में वैट-सहित मूल्य निर्धारण फ़ील्ड शामिल होने चाहिए।
उच्च प्रवासी कार्यबल अनुपात बहुभाषी टीम इंटरफ़ेस (अरबी, अंग्रेजी, उर्दू, हिंदी) परिचालन संबंधी बाधाओं को कम करता है।
मुक्त क्षेत्र और मुख्य भूमि की संस्थाएँ अलग-अलग तरीके से काम करती हैं। अलग-अलग फ्री ज़ोन और मुख्य भूमि संचालन वाले व्यवसायों के लिए बहु-इकाई कार्यक्षेत्र सहायता।
दुबई के लघु एवं मध्यम उद्यम क्षेत्र का सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में 40% से अधिक का योगदान है। CRM 3 से 50 लोगों की टीमों के लिए सुलभ होना चाहिए, न कि केवल एंटरप्राइज ऑपरेशंस के लिए।
प्लेटफ़ॉर्म क्षमताएँ

यूएई के व्यापारिक संदर्भ में बिज़नेट्रिक्स कैसे उपयुक्त है?

अरबी इंटरफ़ेस और आरटीएल

सभी स्क्रीन के लिए पूर्ण अरबी भाषा का दाएँ से बाएँ इंटरफ़ेस। टीम के सदस्य डेटा हानि के बिना अरबी और अंग्रेजी के बीच स्विच कर सकते हैं। CRM रिकॉर्ड, नोट्स और टेम्प्लेट दोनों दिशाओं में सही ढंग से प्रदर्शित होते हैं।

व्हाट्सएप एक मुख्य चैनल के रूप में

हर आने वाला व्हाट्सएप मैसेज एक साझा टीम इनबॉक्स में दिखाई देता है, जो एक एजेंट को सौंपा जाता है और संपर्क रिकॉर्ड में दर्ज हो जाता है। सेल्स प्रतिनिधि डील फाइनल होने पर व्हाट्सएप का पूरा इतिहास देख सकते हैं।

अरबी ईमेल और व्हाट्सएप टेम्पलेट्स

सही RTL फॉर्मेटिंग के साथ अरबी में ईमेल और व्हाट्सएप टेम्पलेट बनाएं। संदेश प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में सही टेक्स्ट दिशा और लेआउट के साथ पहुंचेंगे।

बहु-मुद्रा पाइपलाइन

एक ही पाइपलाइन में AED, USD, EUR और GCC मुद्राओं के लिए समर्थन। पाइपलाइन रिपोर्ट आपकी रिपोर्टिंग मुद्रा में स्वचालित रूपांतरण के साथ प्रदर्शित होती हैं।

बहु-संस्था एवं मुक्त क्षेत्र

मुख्य भूमि और मुक्त क्षेत्र की इकाइयों वाले व्यवसाय एक ही बिज़नेट्रिक्स खाते में अलग-अलग कार्यक्षेत्रों का प्रबंधन करते हैं - खंडित पाइपलाइन, साझा टीम पहुंच।

यूएई डेटा होस्टिंग

यूएई डेटा संरक्षण कानून के तहत डेटा निवास संबंधी आवश्यकताओं वाले व्यवसायों के लिए यूएई-आधारित तैनाती सहित क्षेत्रीय डेटा होस्टिंग विकल्प उपलब्ध हैं।

यूएई में Biznetrix का उपयोग कौन करता है?

आदर्श व्यावसायिक प्रकार

जीसीसी में बी2बी ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने वाली व्यापार और वितरण कंपनियां
अरबी और अंग्रेजी में खरीदारों और किरायेदारों से संपर्क साधने वाली रियल एस्टेट एजेंसियां
खुदरा और फ्रैंचाइज़ संचालन जो कई स्थानों पर ग्राहक संबंधों पर नज़र रखते हैं
कई क्लाइंट खातों का प्रबंधन करने वाली मार्केटिंग और डिजिटल एजेंसियां
नियमित ग्राहक संबंधों वाली पेशेवर सेवा फर्म (कानूनी, लेखांकन, परामर्श)
ई-कॉमर्स व्यवसाय ऑर्डर की पुष्टि और ग्राहक सहायता के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं
दुबई के डीआईएफसी, डी3 और फ्री ज़ोन इकोसिस्टम में स्टार्टअप्स को पहले दिन से ही स्केलेबल सीआरएम की आवश्यकता होती है।
स्वास्थ्य सेवा और कल्याण व्यवसाय जो रोगी और कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ संबंध प्रबंधित करते हैं
व्यावसायिक प्रभाव

यूएई में परिचालन के लिए क्या बदलाव होंगे?

अनुवाद की कोई समस्या नहीं: आपकी टीम अरबी या अंग्रेजी में काम करती है। आपके ग्राहकों को उनकी पसंदीदा भाषा में संदेश मिलते हैं। सीआरएम बिना किसी अतिरिक्त प्रयास के दोनों भाषाओं को संभालता है।
व्हाट्सएप अनुपालन: साझा इनबॉक्स के साथ मल्टी-एजेंट व्हाट्सएप, किसी कर्मचारी के नौकरी छोड़ने पर ग्राहक वार्तालापों के गायब होने के जोखिम को समाप्त करता है।
जीसीसी के लिए तैयार पाइपलाइन: बहु-मुद्रा और बहु-संस्था समर्थन, व्यापक खाड़ी क्षेत्र में ग्राहकों के प्रबंधन की यूएई की सामान्य आवश्यकता को पूरा करता है।
यूएई के लघु एवं मध्यम उद्यमों की वृद्धि के लिए उपयुक्त: 2 उपयोगकर्ताओं से शुरुआत करें और प्लेटफ़ॉर्म बदले बिना, डेटा माइग्रेट किए बिना या वर्कफ़्लो का पुनर्निर्माण किए बिना 200 तक विस्तार करें।
सामान्य प्रश्न

यूएई सीआरएम संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जी हाँ। बिज़नेट्रिक्स प्लेटफ़ॉर्म का पूरा इंटरफ़ेस अरबी भाषा में उचित आरटीएल लेआउट के साथ उपलब्ध है। सामग्री निर्माण, संचार टेम्पलेट और ग्राहक-सामग्री सभी अरबी पाठ का समर्थन करते हैं।

जी हां। डील रिकॉर्ड में वैट (VAT) फ़ील्ड शामिल हैं जिनकी दरें निर्धारित की जा सकती हैं। पाइपलाइन के कुल योग को वैट सहित या वैट रहित देखा जा सकता है। इनवॉइस के लिए तैयार डील सारांश में वैट का विस्तृत विवरण शामिल होता है।

जी हां। यूएई स्थित डेटा होस्टिंग के साथ क्षेत्रीय तैनाती उपलब्ध है। डेटा रेजीडेंसी कॉन्फ़िगरेशन पर चर्चा करने के लिए बिज़नेट्रिक्स एंटरप्राइज़ टीम से संपर्क करें।

जी हां। Biznetrix का उपयोग DMCC, दुबई डिजिटल पार्क, IFZA और अन्य मुक्त क्षेत्रों में पंजीकृत व्यवसायों द्वारा किया जाता है। मुक्त क्षेत्र पंजीकरण से प्लेटफ़ॉर्म की पहुंच या कॉन्फ़िगरेशन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

यूएई में अपने व्यवसाय को ऐसे सीआरएम पर स्थापित करें जो आपकी भाषा समझता हो।

अकाउंट सेटअप के 48 घंटों के भीतर Biznetrix चालू हो जाता है, जिसमें WhatsApp Business API कनेक्शन और अरबी भाषा का कॉन्फ़िगरेशन शामिल है। मासिक प्लान उपलब्ध हैं, कोई न्यूनतम अनुबंध नहीं है।

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