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लघु व्यवसाय सीआरएम

उद्यम की जटिलताओं के बिना व्यावहारिक ग्राहक प्रबंधन

छोटे व्यवसायों को एक विशिष्ट CRM चुनौती का सामना करना पड़ता है जिसे एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर हल नहीं कर पाता: उन्हें संपर्क प्रबंधन, पाइपलाइन ट्रैकिंग, ईमेल और व्हाट्सएप संचार, स्वचालन जैसी मूलभूत सुविधाओं की आवश्यकता होती है, लेकिन इसके लिए उन्हें छह महीने के कार्यान्वयन समय, समर्पित IT संसाधन या $500 प्रति माह के न्यूनतम खर्च की आवश्यकता नहीं होती। Biznetrix एक ही वर्कस्पेस में CRM, संचार, मार्केटिंग और स्वचालन की सुविधा प्रदान करता है। 48 घंटों के भीतर चालू हो जाता है। छोटे और मध्यम उद्यमों के बजट के अनुरूप कीमत पर उपलब्ध है।

किसी आईटी की आवश्यकता नहीं
WhatsApp + ईमेल बिल्ट-इन
48 घंटे का सेटअप
आपके साथ बढ़ता है
क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण 48 घंटों में चालू हो जाएगा
छोटे व्यवसायों और लघु एवं मध्यम उद्यमों के लिए बिज़नेट्रिक्स सीआरएम
छोटे व्यवसायों को क्या चाहिए

लघु व्यवसाय सीआरएम के लिए मुख्य आवश्यकताएँ

मांग छोटे व्यवसायों के लिए यह क्यों मायने रखता है
गतिविधि इतिहास के साथ संपर्क प्रबंधन प्रत्येक ग्राहक से क्या कहा गया, यह जानने के लिए व्यक्तिगत स्मृति पर निर्भर न रहें।
पाइपलाइन ट्रैकिंग प्रतिनिधियों से अपडेट के लिए बार-बार संपर्क किए बिना ही हर सौदे की वर्तमान स्थिति को समझें।
व्हाट्सएप एकीकरण ग्राहकों से बातचीत को व्यक्तिगत फोन के बजाय एक ही स्थान पर प्रबंधित करें।
ईमेल मार्केटिंग अलग से टूल और लिस्ट मैनेजमेंट के झंझट के बिना प्रोफेशनल कैंपेन भेजें।
बुनियादी स्वचालन टीम के व्यस्त होने पर भी, नए संभावित ग्राहकों से स्वचालित रूप से संपर्क स्थापित करें।
मोबाइल एक्सेस बिक्री प्रतिनिधियों और मालिकों को अपने फोन पर पूर्ण सीआरएम एक्सेस की आवश्यकता होती है।
तेज़ सेटअप एक छोटा व्यवसाय कार्यान्वयन और प्रशिक्षण के लिए हफ्तों का समय समर्पित नहीं कर सकता।
बिज़नेट्रिक्स छोटे व्यवसायों की कैसे मदद करता है

2 से 50 लोगों की टीमों के लिए बनाया गया

किसी आईटी की आवश्यकता नहीं

क्लाउड-आधारित और किसी भी ब्राउज़र से सुलभ। कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं, कोई सर्वर प्रबंधित करने की आवश्यकता नहीं, कोई तकनीकी कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं। अधिकांश छोटे व्यवसाय परीक्षण शुरू करने के 48 घंटों के भीतर ही परिचालन में आ जाते हैं।

एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म

5-8 अलग-अलग टूल को बदलें: सीआरएम, ईमेल मार्केटिंग, व्हाट्सएप बिजनेस, सोशल मीडिया शेड्यूलर, नॉलेज बेस और स्प्रेडशीट - ये सभी एक ही बिज़नेट्रिक्स वर्कस्पेस में बिना किसी एकीकरण शुल्क के उपलब्ध हैं।

व्यावहारिक स्वचालन

हर नए संभावित ग्राहक को स्वागत संदेश मिलता है। हर प्रस्ताव पर 3 दिन के भीतर जवाब न मिलने पर फॉलो-अप किया जाता है। निष्क्रिय संपर्कों के लिए पुनः संपर्क प्रक्रिया चलती रहती है। यह सब स्वचालित है — आपकी टीम को कोई मैन्युअल कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है।

स्केलेबल मूल्य निर्धारण

मासिक प्लान पर 2-3 उपयोगकर्ताओं से शुरुआत करें। जैसे-जैसे आप नए उपयोगकर्ता जोड़ते जाएं, वैसे-वैसे और उपयोगकर्ता जोड़ते जाएं। सभी डेटा इतिहास सुरक्षित रहता है। 3 से 30 कर्मचारियों वाली कंपनी को कभी भी प्लेटफॉर्म बदलने की आवश्यकता नहीं होती।

फील्ड टीमों के लिए मोबाइल-फर्स्ट

ग्राहकों से मिलने, व्यापार मेलों में भाग लेने या व्यक्तिगत रूप से फॉलो-अप करने वाले सेल्स प्रतिनिधि अपने फोन से ही संपूर्ण CRM का उपयोग कर सकते हैं। पाइपलाइन की स्थिति, संपर्क इतिहास, संचार लॉग - सब कुछ मोबाइल पर उपलब्ध है।

व्हाट्सएप और ईमेल एक साथ

एक ही प्लेटफॉर्म पर WhatsApp बातचीत और ईमेल कैंपेन को मैनेज करें। हर बातचीत — चाहे वह किसी भी माध्यम से हो — ग्राहक रिकॉर्ड में अपने आप दर्ज हो जाती है।

ईमानदार तुलना

बिज़नेट्रिक्स बनाम स्प्रेडशीट बनाम एंटरप्राइज़ सीआरएम

क्षमता स्प्रेडशीट एंटरप्राइज सीआरएम बिज़नेट्रिक्स
संपर्क प्रबंधन बुनियादी विकसित व्यावहारिक
पाइपलाइन ट्रैकिंग नियमावली स्वचालित स्वचालित
व्हाट्सएप एकीकरण कोई नहीं अतिरिक्त लागत देशी
ईमेल मार्केटिंग कोई नहीं पृथक मॉड्यूल एकीकृत
स्वचालन कोई नहीं जटिल सेटअप विज़ुअल बिल्डर
सेटअप समय तुरंत हफ्तों से महीनों तक 48 घंटे
5 उपयोगकर्ताओं के लिए लागत निःशुल्क, लेकिन सीमित समय के लिए। उच्च एसएमई के लिए सुलभ
मोबाइल एक्सेस लिमिटेड हाँ हाँ
Biznetrix का उपयोग कौन करता है?

छोटे व्यवसायों के लिए सामान्य उपयोग के मामले

एक 5 सदस्यीय बिक्री टीम जो वर्तमान में व्हाट्सएप ग्रुप और एक साझा स्प्रेडशीट के माध्यम से संभावित ग्राहकों का प्रबंधन करती है।
दो संस्थापकों वाली एक स्टार्टअप कंपनी को निवेशकों के साथ संबंधों, ग्राहक पायलट प्रोजेक्ट्स और मार्केटिंग अभियानों को एक ही स्थान पर ट्रैक करने की आवश्यकता है।
एक खुदरा या सेवा व्यवसाय जो 2,000 संपर्कों की ग्राहक सूची को मासिक न्यूज़लेटर भेजता है।
एक पेशेवर सेवा फर्म जिसमें 3 से 10 कर्मचारी हैं जो ग्राहक संबंधों, प्रस्तावों और नवीनीकरणों का प्रबंधन करते हैं।
एक वितरक जिसके पास 2 से 5 बिक्री प्रतिनिधि हैं और जो 100 से 300 सक्रिय खातों का प्रबंधन करते हैं।
एक एजेंसी जो कई क्लाइंट खातों का प्रबंधन करती है और जिसके पास एक छोटी टीम है जिसे उन सभी खातों की पूरी जानकारी रखने की आवश्यकता है।
एक ई-कॉमर्स व्यवसाय जो व्हाट्सएप और फेसबुक के माध्यम से ऑर्डर प्राप्त करता है और जिसे सीआरएम में दर्ज पूर्ति की आवश्यकता है।
व्यावसायिक प्रभाव

जब कोई छोटा व्यवसाय बिज़नेट्रिक्स का उपयोग करता है तो क्या परिवर्तन आते हैं?

कोई भी फॉलो-अप छूटने की चिंता नहीं: आपकी टीम जब अन्य कामों में व्यस्त होती है, तब भी ऑटोमेशन चलता रहता है। नए संभावित ग्राहकों से संपर्क किया जाता है। प्रस्तावों पर फॉलो-अप किया जाता है। पुराने संपर्कों के लिए पुनः संपर्क प्रक्रिया चलती रहती है।
WhatsApp अब नियंत्रण में है: ग्राहकों की बातचीत अब उनके निजी फोन में नहीं रहेगी। हर संदेश लॉग किया जाएगा, असाइन किया जाएगा और पूरी टीम को दिखाई देगा।
पांच के बजाय एक ही टूल: ईमेल मार्केटिंग, व्हाट्सएप बिजनेस और सोशल शेड्यूलिंग के लिए अलग-अलग सब्सक्रिप्शन को खत्म करने से आमतौर पर बिज़नेट्रिक्स सब्सक्रिप्शन की लागत अपने आप ही वसूल हो जाती है।
मालिकों के लिए पाइपलाइन की दृश्यता: किसी से भी स्थिति की जानकारी मांगे बिना, हर डील की स्थिति, हर सेल्स प्रतिनिधि की गतिविधि और हर अभियान के प्रदर्शन को देखें।
सामान्य प्रश्न

लघु व्यवसाय सीआरएम संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जी हां। Biznetrix में उपयोगकर्ताओं की कोई न्यूनतम संख्या नहीं है। आप सशुल्क प्लान पर 1 उपयोगकर्ता से शुरुआत कर सकते हैं और अपनी टीम के बढ़ने के साथ-साथ उपयोगकर्ता जोड़ सकते हैं। डेटा का पूरा इतिहास सुरक्षित रहता है और इसके लिए किसी माइग्रेशन की आवश्यकता नहीं होती।

अधिकांश छोटे व्यवसाय खाता बनाने के 48 घंटों के भीतर ही मुख्य CRM और WhatsApp फ़ंक्शन का उपयोग करना शुरू कर देते हैं। ऑटोमेशन वर्कफ़्लो, ईमेल टेम्प्लेट और WhatsApp बॉट फ़्लो सहित पूर्ण सेटअप में आमतौर पर मानक ऑनबोर्डिंग सहायता के साथ एक सप्ताह का समय लगता है।

नहीं। यह प्लेटफ़ॉर्म तकनीकी विशेषज्ञता के बिना व्यवसाय मालिकों और संचालन प्रबंधकों द्वारा प्रबंधित किए जाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोगकर्ता प्रबंधन, वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगरेशन और एकीकरण सेटअप सहित प्रशासनिक कार्य एडमिन पैनल के माध्यम से किए जाते हैं, जिसके लिए कोड या आईटी सहायता की आवश्यकता नहीं होती है।

Biznetrix आपकी ज़रूरतों के हिसाब से बढ़ता है। अपना प्लान अपग्रेड करने से यूज़र लिमिट, कॉन्टैक्ट लिमिट और ऑटोमेशन क्षमता बढ़ जाती है। आपका डेटा, वर्कफ़्लो और इंटीग्रेशन अपने आप ट्रांसफर हो जाते हैं — माइग्रेशन की ज़रूरत नहीं, डेटा एक्सपोर्ट और री-इम्पोर्ट करने की ज़रूरत नहीं।

स्प्रेडशीट और एंटरप्राइज सीआरएम के बीच व्यावहारिक चरण

यदि आपका व्यवसाय स्प्रेडशीट और व्हाट्सएप चैट से आगे बढ़ चुका है, लेकिन आप एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर की लागत वहन नहीं कर सकते, तो Biznetrix आपके लिए वर्तमान स्थिति और एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर की शुरुआत के बीच का एक व्यावहारिक कदम है। 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण, क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।

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