中小企業は、エンタープライズソフトウェアでは解決できない特有のCRM課題に直面しています。それは、顧客管理、パイプライン追跡、メールやWhatsAppでのコミュニケーション、自動化といったコア機能を、6ヶ月もの導入期間や専任のIT担当者、月額500ドルの最低支出なしで必要としている点です。Biznetrixは、CRM、コミュニケーション、マーケティング、自動化を1つのワークスペースで実現します。48時間以内に運用開始可能。中小企業の予算に合わせた価格設定です。
| 要件 | 中小企業にとってなぜ重要なのか |
|---|---|
| 活動履歴付き連絡先管理 | 個々の記憶に頼らずに、各顧客に何と言ったかを把握する。 |
| パイプライン追跡 | 担当者に最新情報を問い合わせることなく、すべての取引の進捗状況を把握できます。 |
| WhatsAppとの連携 | 顧客との会話を個人の電話ではなく、一元管理する |
| メールマーケティング | 別途ツールやリスト管理の手間をかけずに、プロフェッショナルなキャンペーンを送信できます。 |
| 基本的な自動化 | チームの負担が大きい場合でも、新規リードへのフォローアップを自動的に行う |
| モバイルアクセス | 営業担当者とオーナーは、スマートフォンでCRMに完全にアクセスできる必要があります。 |
| 迅速なセットアップ | 中小企業は、導入と研修に何週間も費やすことはできない。 |
クラウドベースで、どのブラウザからでもアクセス可能です。ソフトウェアのインストール、サーバー管理、技術的な設定は一切不要です。ほとんどの中小企業は、トライアル開始から48時間以内に運用を開始できます。
CRM、メールマーケティング、WhatsApp Business、ソーシャルメディアスケジューラー、ナレッジベース、スプレッドシートなど、5～8個の個別のツールを、統合費用なしでBiznetrixの1つのワークスペースに統合できます。
新規リードにはウェルカムメッセージが送信されます。提案に対して返信がない場合は、3日後にフォローアップが行われます。連絡が途絶えた顧客に対しては、再エンゲージメントシーケンスが実行されます。すべて自動化されているため、チームによる手動操作は不要です。
月額プランで2～3ユーザーから始めましょう。従業員が増えるにつれて、ユーザーを追加してください。すべてのデータ履歴は保持されます。従業員が3人から30人に増えた企業でも、プラットフォームを移行する必要はありません。
顧客訪問、展示会への参加、対面でのフォローアップを行う営業担当者は、スマートフォンからCRMの全機能にアクセスできます。パイプラインの状況、連絡履歴、コミュニケーションログなど、すべてモバイル端末で利用可能です。
WhatsAppの会話とメールキャンペーンを同じプラットフォームで管理できます。チャネルを問わず、すべてのやり取りは顧客記録に自動的に記録されます。
| 能力 | スプレッドシート | エンタープライズCRM | ビズネトリックス |
|---|---|---|---|
| 連絡先管理 | 基本 | 高度な | 実用的 |
| パイプライン追跡 | マニュアル | 自動化 | 自動化 |
| WhatsAppとの連携 | なし | 追加料金 | ネイティブ |
| メールマーケティング | なし | 別モジュール | 統合 |
| オートメーション | なし | 複雑な設定 | ビジュアルビルダー |
| セットアップ時間 | すぐに | 数週間から数ヶ月 | 48時間 |
| 5ユーザー分の料金 | 無料だが制限あり | 高い | 中小企業が利用しやすい |
| モバイルアクセス | 限定 | はい | はい |
スプレッドシートやWhatsAppのスレッドでは対応しきれないビジネス規模に成長したものの、エンタープライズソフトウェアの導入コストを負担できない場合、Biznetrixは現状とエンタープライズソフトウェア導入の中間に位置する実用的なソリューションです。14日間無料トライアル、クレジットカード不要。
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