バングラデシュは南アジアで最も急速に成長している経済国の一つです。GDPの25%以上を占める中小企業セクターは、デジタル化の活発な段階にあります。これらの企業は共通の課題を抱えています。スプレッドシートやWhatsAppのスレッドでは対応しきれないものの、エンタープライズCRMプラットフォームのコストと複雑さを負担できないのです。Biznetrixは、こうした中小企業を念頭に置いて開発されました。実用的で手頃な価格、マルチチャネル対応、そして数日で運用開始できるのが特徴です。
| 市場要因 | プラットフォーム要件 |
|---|---|
| デジタル化の初期段階にある中小企業が多数存在する | セットアップが簡単で、オンボーディングもスムーズ、小規模チームから始められる手頃な価格設定。 |
| FacebookとWhatsAppを主要なビジネスチャネルとして活用 | 両方のチャネルはCRMに統合され、統一された受信トレイを備えています。 |
| ビジネスではベンガル語と並んで英語が使われる | バイリンガルインターフェースとコミュニケーションテンプレート |
| 国際的なバイヤーを抱えるアパレル・繊維産業 | USD取引に対応した複数通貨対応のB2Bパイプライン管理 |
| 成長を続けるeコマース分野（特にFacebook上） | Facebook経由の販売問い合わせに対応するソーシャルCRM統合 |
| 多くの中小企業におけるITインフラの制約 | クラウドベースでブラウザからアクセス可能、モバイルフレンドリーなプラットフォーム。ローカルへのインストールは不要です。 |
両方のチャネルを1つのCRM受信トレイで管理できます。営業担当者とサポートスタッフは、メールと並行してWhatsAppやFacebook Messengerでのやり取りにも対応し、すべてのやり取りが顧客記録に記録されます。
最低契約期間のない月額プラン。料金は連絡先データベースの規模ではなく、ユーザー数に応じて変動するため、連絡先リストが大規模で運営チームが小規模なバングラデシュ企業に最適です。
大量の問い合わせ、注文関連の会話、顧客フォローアップに対応します。自動化により定型的な対応は自動的に行われ、複雑な問い合わせは担当可能なエージェントに振り分けられます。
定期的な注文を行う海外バイヤー向けに、複数連絡先管理機能を備えたアカウントベースのCRMシステム。季節や製品ラインを横断した取引履歴を追跡できます。
モバイルブラウザとモバイルアプリで完全にアクセス可能。営業担当者や遠隔地の事業主は、機能を損なうことなくスマートフォンからCRMの全機能にアクセスできます。
取引記録は、国際的な買い手や供給業者を持つ企業向けに、BDTに加えてUSD、EUR、その他の通貨にも対応しています。
14日間の無料トライアルを開始しましょう。クレジットカードは不要です。Biznetrixは、バングラデシュの成長企業に、顧客管理、フォローアップの自動化、業績測定のためのツールを提供します。
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