تتمتع بنغلاديش بواحد من أسرع الاقتصادات نموًا في جنوب آسيا. ويشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذي يساهم بأكثر من 25% من الناتج المحلي الإجمالي، مرحلة نشطة من التحول الرقمي. وتواجه هذه الشركات تحديًا مشتركًا: فقد تجاوزت احتياجاتها جداول البيانات ورسائل واتساب، لكنها لا تستطيع تحمل تكلفة وتعقيد منصات إدارة علاقات العملاء المؤسسية. صُممت منصة Biznetrix خصيصًا لتلبية احتياجات هذا القطاع من الشركات، فهي عملية، وبأسعار معقولة، ومتعددة القنوات، وجاهزة للتشغيل في غضون أيام.

| عامل السوق | متطلبات النظام الأساسي |
|---|---|
| عدد كبير من الشركات الصغيرة والمتوسطة في المراحل المبكرة من التحول الرقمي | إعداد سلس، عملية انضمام بسيطة، أسعار معقولة تبدأ من الفرق الصغيرة |
| فيسبوك وواتساب كقنوات أعمال رئيسية | تم دمج كلا القناتين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع صندوق وارد موحد |
| تُستخدم اللغة الإنجليزية في مجال الأعمال إلى جانب اللغة البنغالية. | واجهة ثنائية اللغة وقوالب اتصال |
| صناعة الملابس والنسيج مع المشترين الدوليين | إدارة خطوط أعمال الشركات مع دعم متعدد العملات لمعاملات الدولار الأمريكي |
| قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي (وخاصة على فيسبوك) | تكامل إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لاستفسارات المبيعات التي تتم عبر فيسبوك |
| محدودية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة | منصة سحابية، يمكن الوصول إليها عبر المتصفح، ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة، ولا تتطلب تثبيتًا محليًا. |
يتم دمج القناتين في صندوق وارد واحد لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). ويتولى مندوبو المبيعات وموظفو الدعم إدارة محادثات واتساب وفيسبوك ماسنجر إلى جانب البريد الإلكتروني، حيث يتم تسجيل كل تفاعل في سجل العميل.
خطط شهرية بدون حد أدنى للعقد. تتناسب الأسعار مع عدد المستخدمين وليس مع حجم قاعدة بيانات جهات الاتصال - وهو ما يناسب الشركات في بنغلاديش التي لديها قوائم جهات اتصال كبيرة وفرق تشغيل صغيرة.
التعامل مع كميات كبيرة من الاستفسارات الواردة، والمحادثات المتعلقة بالطلبات، ومتابعة العملاء. يتولى النظام الآلي الرد على الاستفسارات الروتينية، بينما يقوم بتوجيه الاستفسارات المعقدة إلى الموظفين المتاحين.
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على الحسابات مع إدارة جهات اتصال متعددة للمشترين الدوليين الذين يقومون بطلبات متكررة. تتبع سجل الصفقات عبر المواسم وخطوط الإنتاج.
يمكن الوصول إليه بالكامل عبر متصفحات الجوال وتطبيق الجوال. يمكن لفرق المبيعات الميدانية وأصحاب الأعمال عن بُعد الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالكامل من الهاتف دون أي تنازل عن الميزات.
تدعم سجلات الصفقات الدولار الأمريكي واليورو والعملات الأخرى إلى جانب تاكا بنغلاديشي للشركات التي لديها مشترون وموردون دوليون.
ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا - لا حاجة لبطاقة ائتمان. يوفر Biznetrix للشركات البنغلاديشية المتنامية الأدوات اللازمة لإدارة العملاء، وأتمتة المتابعة، وقياس الأداء.
© 2026 BizneTrix. جميع الحقوق محفوظة. صُمم بواسطة Maruf Sheikh