দক্ষিণ এশিয়ায় বাংলাদেশের অর্থনীতি অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল। জিডিপিতে ২৫ শতাংশেরও বেশি অবদান রাখা এসএমই খাতটি ডিজিটাইজেশনের একটি সক্রিয় পর্যায়ে রয়েছে। এই ব্যবসাগুলোর একটি সাধারণ সমস্যা হলো: তারা স্প্রেডশিট ও হোয়াটসঅ্যাপ থ্রেডের গণ্ডি পেরিয়ে গেলেও এন্টারপ্রাইজ সিআরএম প্ল্যাটফর্মের খরচ ও জটিলতা বহন করতে পারে না। এই স্তরের ব্যবসাগুলোকে মাথায় রেখেই বিজনেট্রিক্স তৈরি করা হয়েছে — যা ব্যবহারিক, সাশ্রয়ী, মাল্টি-চ্যানেল এবং কয়েক দিনের মধ্যেই চালু করা যায়।

| বাজার ফ্যাক্টর | প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|
| ডিজিটাইজেশনের প্রাথমিক পর্যায়ে থাকা বৃহৎ এসএমই জনগোষ্ঠী | ঝামেলাহীন সেটআপ, সহজ অনবোর্ডিং, ছোট দলের জন্য সাশ্রয়ী মূল্য |
| ফেসবুক এবং হোয়াটসঅ্যাপ প্রাথমিক ব্যবসায়িক চ্যানেল হিসেবে | ইউনিফাইড ইনবক্সের মাধ্যমে উভয় চ্যানেলই CRM-এ সমন্বিত করা হয়েছে। |
| ব্যবসায় বাংলার পাশাপাশি ইংরেজিও ব্যবহৃত হয়। | দ্বিভাষিক ইন্টারফেস এবং যোগাযোগের টেমপ্লেট |
| আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের সাথে পোশাক ও বস্ত্র শিল্প | USD লেনদেনের জন্য বহু-মুদ্রা সমর্থন সহ B2B পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা |
| ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স খাত (বিশেষ করে ফেসবুকে) | ফেসবুক-চালিত বিক্রয় অনুসন্ধানের জন্য সোশ্যাল সিআরএম ইন্টিগ্রেশন |
| অনেক এসএমই-তে সীমিত আইটি পরিকাঠামো | ক্লাউড-ভিত্তিক, ব্রাউজার-অ্যাক্সেসযোগ্য, মোবাইল-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম, যার জন্য কোনো স্থানীয় ইনস্টলেশনের প্রয়োজন নেই। |
উভয় চ্যানেল একটি CRM ইনবক্সেই। সেলস প্রতিনিধি এবং সাপোর্ট কর্মীরা ইমেইলের পাশাপাশি WhatsApp ও Facebook Messenger-এর কথোপকথন পরিচালনা করেন — প্রতিটি আলাপচারিতা গ্রাহকের রেকর্ডে নথিভুক্ত করা হয়।
কোনো ন্যূনতম চুক্তি ছাড়াই মাসিক প্ল্যান। কন্টাক্ট ডেটাবেসের আকারের পরিবর্তে ব্যবহারকারীর সংখ্যার ওপর ভিত্তি করে মূল্য নির্ধারিত হয় — যা বৃহৎ কন্টাক্ট লিস্ট ও ছোট অপারেশনাল টিমযুক্ত বাংলাদেশী ব্যবসাগুলোর জন্য বিশেষভাবে উপযোগী।
বিপুল সংখ্যক ইনবাউন্ড অনুসন্ধান, অর্ডার-সম্পর্কিত কথোপকথন এবং গ্রাহক ফলো-আপ পরিচালনা করুন। অটোমেশন সাধারণ উত্তরগুলো সামলায় এবং জটিল প্রশ্নগুলো উপলব্ধ এজেন্টদের কাছে পাঠিয়ে দেয়।
নিয়মিত অর্ডার প্রদানকারী আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের জন্য একাধিক যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার সুবিধাসহ অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক সিআরএম। বিভিন্ন সিজন ও প্রোডাক্ট লাইন জুড়ে ডিলের ইতিহাস ট্র্যাক করুন।
মোবাইল ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারযোগ্য। ফিল্ড সেলস টিম এবং দূরবর্তী ব্যবসার মালিকরা কোনো ফিচারের সাথে আপোস না করেই ফোন থেকে সম্পূর্ণ CRM অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আন্তর্জাতিক ক্রেতা ও সরবরাহকারীদের সাথে ব্যবসা করার ক্ষেত্রে, লেনদেনের রেকর্ডগুলো বিডিটি-র পাশাপাশি ইউএসডি, ইউরো এবং অন্যান্য মুদ্রাও সমর্থন করে।
১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন — কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। বিজনেট্রিক্স বাংলাদেশের ক্রমবর্ধমান ব্যবসাগুলোকে গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, ফলো-আপ স্বয়ংক্রিয়করণ এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য প্রয়োজনীয় টুলস প্রদান করে।
© 2026 BizneTrix. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছেMaruf Sheikh