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एआई-संचालित सीआरएम

अपनी टीम को उन ग्राहकों पर केंद्रित करें जिनके खरीदारी करने की संभावना सबसे अधिक है।

अधिकांश CRM सॉफ़्टवेयर डेटा को संग्रहित करते हैं। Biznetrix AI CRM उस डेटा पर कार्रवाई करता है। मध्य पूर्व, अफ्रीका और दक्षिण एशिया में स्थित छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों और बढ़ते व्यवसायों के लिए निर्मित, Biznetrix AI को वर्कफ़्लो स्तर पर एकीकृत करता है - एक ऐड-ऑन डैशबोर्ड के रूप में नहीं, बल्कि एक परिचालन परत के रूप में जो आपकी टीमों को सही ढंग से प्राथमिकता देने, तेज़ी से प्रतिक्रिया देने और अधिक सुसंगत रूप से सौदे पूरे करने में मदद करता है।

लीड स्कोरिंग
वार्तालाप बुद्धिमत्ता
ऑटो-असाइनमेंट
पाइपलाइन पूर्वानुमान
क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण आप कभी भी रद्द कर सकते हैं
बिज़नेट्रिक्स एआई सीआरएम डैशबोर्ड
मुख्य एआई विशेषताएं

Biznetrix AI CRM क्या करता है?

लीड स्कोरिंग

सहभागिता, स्रोत, गतिविधि और देखे गए रूपांतरण पैटर्न के आधार पर अवसरों को प्राथमिकता देता है। स्कोर वास्तविक समय में अपडेट होते हैं।

वार्तालाप बुद्धिमत्ता

व्हाट्सएप, ईमेल और चैट के हर संवाद का विश्लेषण करके उसमें व्यक्त की गई भावना और इरादे का पता लगाया जाता है। निराशा, तात्कालिकता और खरीदारी के संकेतों को स्वचालित रूप से चिह्नित किया जाता है।

ऑटो-असाइनमेंट और रूटिंग

क्षेत्र, उत्पाद में रुचि, एजेंट की क्षमता या भाषा की प्राथमिकता के आधार पर लीड और बातचीत स्वचालित रूप से आवंटित की जाती हैं।

अगला-सर्वश्रेष्ठ-कार्य

पाइपलाइन के चरण और हालिया व्यवहार के आधार पर, सीआरएम अगली कार्रवाई का सुझाव सीधे तौर पर देता है - न कि किसी अलग एनालिटिक्स पैनल में छिपाकर।

भविष्यसूचक पाइपलाइन विश्लेषण

यह पूर्वानुमान सौदों के पूरा होने की संभावना को दर्शाता है ताकि प्रबंधक उन सौदों में अंतर कर सकें जो वास्तव में सही रास्ते पर हैं और उन सौदों में जिनमें रुचि कम हो रही है।

एआई प्रतिक्रिया मसौदे

यह ऐतिहासिक बातचीत के संदर्भ से प्रारंभिक उत्तर के मसौदे तैयार करता है, जिससे सभी चैनलों पर पहली प्रतिक्रिया का समय कम हो जाता है।

एक कनेक्टेड वर्कफ़्लो

ग्राहक गतिविधि से लेकर सूचित कार्रवाई तक

01
निरीक्षण

ग्राहक गतिविधि और सीआरएम में होने वाले बदलाव ईमेल, व्हाट्सएप और वेब पर उपयोगी व्यवहार संबंधी संकेत उत्पन्न करते हैं।

02
विश्लेषण करें

एआई ऐतिहासिक रूपांतरण डेटा के आधार पर संदर्भ, इतिहास, सहभागिता और पाइपलाइन की स्थिति का मूल्यांकन करता है।

03
अनुशंसा करना

सीआरएम वर्कफ़्लो में ही प्राथमिकता रैंकिंग, सौदे के जोखिम और अगली कार्रवाई के सुझाव सीधे प्रदर्शित करता है।

04
कार्य

आपकी टीम अंतिम निर्णय लेती है। एआई सहायक है - यह मानवीय निर्णय या संबंधों की जिम्मेदारी का स्थान नहीं लेती।

विशेषता संदर्भ

एआई क्षमता सारांश

एआई फ़ीचर व्यावसायिक कार्य
लीड स्कोरिंग वास्तविक सहभागिता डेटा के आधार पर बिक्री टीम के ध्यान को प्राथमिकता देता है
भावना विश्लेषण यह स्वचालित रूप से जोखिम भरी या गंभीर इरादे वाली बातचीत को चिह्नित करता है।
वार्तालाप सारांश पूरे संदेश इतिहास को पढ़े बिना तेजी से हैंडओवर सक्षम करता है
ऑटो-असाइनमेंट क्षमता, क्षेत्र और भाषा के आधार पर लीड और टिकट रूट करता है।
अगला-सर्वश्रेष्ठ-कार्य CRM रिकॉर्ड में अनुशंसित चरणों की जानकारी दी गई है।
पाइपलाइन पूर्वानुमान सौदों के ठंडे पड़ने से पहले ही जोखिम वाले सौदों की पहचान करता है
एआई प्रतिक्रिया मसौदे ऐतिहासिक वार्तालाप संदर्भ से प्रारंभिक उत्तर के मसौदे तैयार करता है
व्यावसायिक प्रभाव

अपने सीआरएम में एआई जोड़ने से क्या बदलाव आते हैं?

तेज़ प्रतिक्रिया समय: ऑटो-असाइनमेंट और एआई ड्राफ्ट से पहली प्रतिक्रिया का समय कम हो जाता है - जो सीधे लीड रूपांतरण दरों से संबंधित है।
मैनेजरों का कार्यभार कम: स्वचालित प्राथमिकता निर्धारण और रूटिंग से मैन्युअल कतार प्रबंधन और डिस्पैचर की भूमिका समाप्त हो जाती है।
उच्चतर पाइपलाइन सटीकता: भविष्यसूचक स्कोरिंग बिक्री प्रबंधकों को मैन्युअल अनुमानों की तुलना में अधिक विश्वसनीय पूर्वानुमान प्रदान करती है।
बेहतर ग्राहक अनुभव: वार्तालाप सारांश और भावना आधारित रूटिंग का मतलब है कि ग्राहकों को कभी भी अपनी बात दोहराने की आवश्यकता नहीं होती है।
कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना स्केलेबिलिटी: एआई वॉल्यूम मैनेजमेंट लेयर को संभालता है, जिससे 5 लोगों की टीम वह काम कर सकती है जिसके लिए पहले 8 लोगों की आवश्यकता होती थी।
बेहतर डेटा गुणवत्ता: ऑटो-असाइनमेंट और एआई गतिविधि लॉगिंग से मैन्युअल सीआरएम अपडेट कम हो जाते हैं, जिससे रिकॉर्ड सटीक बने रहते हैं।
सामान्य प्रश्न

एआई सीआरएम से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

नहीं। Biznetrix में सभी AI सुविधाओं को एडमिन पैनल के माध्यम से सामान्य व्यावसायिक नियमों - क्षेत्र, टीम का आकार, उत्पाद श्रृंखला - का उपयोग करके कॉन्फ़िगर किया जाता है। अंतर्निहित मॉडल पहले से प्रशिक्षित होते हैं और आपके डेटा के अनुसार स्वचालित रूप से अनुकूलित हो जाते हैं।

डेटा की मात्रा बढ़ने के साथ स्कोरिंग की सटीकता में सुधार होता है। पहले दो हफ्तों में, स्कोर मुख्य रूप से व्यवहार संबंधी संकेतों (ईमेल खोलना, जवाब देना, फॉर्म जमा करना) पर आधारित होते हैं। 60 दिनों के सक्रिय उपयोग के बाद, सिस्टम आपके पिछले रूपांतरण डेटा को भी ध्यान में रखता है, जिससे सटीकता में काफी सुधार होता है।

जी हां। AI अनुशंसाएं, स्वचालित असाइनमेंट और वार्तालाप विश्लेषण को उपयोगकर्ता, टीम या कार्यक्षेत्र स्तर पर चालू/बंद किया जा सकता है। कुछ व्यवसाय हाइब्रिड दृष्टिकोण पसंद करते हैं जहां वरिष्ठ प्रतिनिधि स्वायत्त रूप से काम करते हैं जबकि कनिष्ठ प्रतिनिधि पूरी तरह से AI की सहायता लेते हैं।

नहीं। प्लेटफ़ॉर्म के कार्यक्षेत्र और डेटाबेस संरचना के अनुसार किरायेदार का डेटा अलग-थलग रहता है। एआई आपके कार्यक्षेत्र में सुझाव देने के लिए केवल आपके संगठन के डेटा का उपयोग करता है।

स्टैंडर्ड और प्रोफेशनल प्लान में कोर एआई सीआरएम सुविधाएं उपलब्ध हैं। एडवांस्ड प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स और कस्टम एआई राउटिंग नियम प्रोफेशनल और एंटरप्राइज प्लान में उपलब्ध हैं।

अपनी टीम को ग्राहकों के बारे में बेहतर जानकारी दें

Biznetrix AI CRM उन व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो स्प्रेडशीट और बुनियादी CRM टूल से आगे बढ़ चुके हैं लेकिन उन्हें एंटरप्राइज़ स्तर की जटिलता की आवश्यकता नहीं है। 14 दिनों का ट्रायल शुरू करें — क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।

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